Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng aao88

Điều 1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "aao88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Chỉ trang web aao88.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu aao88, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của aao88.
• "Tài khoản" — Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống aao88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — Chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua nền tảng aao88.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính khách hàng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng aao88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác.

Điều 2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ aao88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên aao88.
• Truy cập và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân.

aao88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3 Đăng Ký Tài Khoản

Người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản để sử dụng đầy đủ dịch vụ của aao88. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu do người dùng tự tạo.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. aao88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Sau khi đăng ký, aao88 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân khác được pháp luật Việt Nam công nhận.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: aao88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận.
• aao88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC và đáp ứng các điều kiện rút tiền áp dụng.

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 3–24 giờ trong ngày làm việc, tùy phương thức thanh toán.
• aao88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng aao88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện/trò chơi tương ứng tại thời điểm kết thúc hợp lệ.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc không hoàn thành, aao88 áp dụng quy tắc định sẵn cho từng môn thể thao được công bố trong mục hướng dẫn cá cược.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• aao88 có quyền giới hạn mức cược tối đa áp dụng cho từng thành viên, từng sự kiện hoặc từng loại trò chơi theo quyết định riêng của nền tảng.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được nêu trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

aao88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi casino trực tuyến.

Điều 6 Khuyến Mãi & Thưởng

aao88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng định kỳ dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới có thể rút.
• aao88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Vòng cược tiêu chuẩn được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trong từng chương trình.

Điều 7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ aao88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình gian lận, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ aao88 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ aao88.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ aao88.

aao88 có quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm các điều cấm trên, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư liên quan trong quá trình điều tra.

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Của aao88

8.1 Quyền của aao88:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người dùng.
• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền của người dùng theo tiêu chuẩn KYC/AML.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc khuyến mãi theo điều kiện thị trường.
• Tạm ngừng hệ thống để bảo trì mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường.

8.2 Nghĩa vụ của aao88:

• Vận hành nền tảng trung thực, minh bạch và đảm bảo tính công bằng trong mọi trò chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản trước khi có hiệu lực.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aao88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của aao88 (bao gồm mất điện, lỗi mạng Internet, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Tổn thất từ hoạt động cá cược thông thường — cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng aao88.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 aao88 chấm dứt tài khoản: aao88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, aao88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại. Quyết định này là cuối cùng sau khi quy trình điều tra nội bộ hoàn tất.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

aao88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected], kèm đầy đủ bằng chứng và thông tin tài khoản liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: aao88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, aao88 có thể đề xuất đưa vụ việc ra bên trung gian độc lập để phân xử.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được nêu trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Điều 12 Điều Khoản Cuối

12.1 Hiệu lực: Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12.2 Sửa đổi: aao88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và aao88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản).

12.5 Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.6 Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ aao88 qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.